Выпуск чипсов «Динамо» на основании договора франчайзинга осуществляется ООО «Талань-М». Все вопросы, касающиеся данного вида продукции, вы можете адресовать напрямую производителю http://www.talanm.by/for_partners/contacts. В свою очередь, клуб своевременно в начале сезона передал все фотоизображения новобранцев команды ООО «Талань-М».

При голосовании стоит ограничение по IP. Видимо, кто-то до Вас успевает проголосовать по тому же IP. Например, если в офисе или дома у Вас общий wifi.

Все заявки вручную обрабатываются менеджером Центра поддержки болельщиков ХК «Динамо-Минск», что занимает некоторое время. Ваша заявка обязательно будет обработана и пройдет регистрацию в Личном кабинете. Спасибо, что Вы присоединились к системе #ЯиДинамо!

По всем вопросам, связанным с системой #ЯиДинамо, любой болельщик нашего клуба может обратиться в Центр поддержки болельщиков по телефону + 375 29 366 22 82 (пн.-пт. 10:00 - 17:00) либо написав users@hcdinamo.by.

По всем вопросам, связанным с системой #ЯиДинамо, любой болельщик нашего клуба может обратиться в Центр поддержки болельщиков по телефону + 375 29 366 22 82 (пн.-пт. 10:00 - 17:00) либо написав users@hcdinamo.by.

Уважаемая Юлия!

Для того, чтобы восстановить абонемент, обратитесь в любой фан-шоп «Динамо», адреса которых можно найти здесь https://hcdinamo.by/shop/contacts/. Наши продавцы-консультанты с удовольствием Вам помогут!

Также обращаем внимание всех обладателей абонементов на то, что анкета, которую Вам предлагают заполнить при приобретении абонемента, необходима именно для восстановления абонемента в случае его утери.

Вы всегда сможете обратиться за помощью по телефону к специальному клубному менеджеру центра поддержки болельщиков и владельцев абонементов ХК «Динамо-Минск»

, который окажет Вам помощь при регистрации и при оформлении заявок:   

• + 375 29 366 22 82 (пн.-пт. 10:00 - 17:00) 

• users@hcdinamo.by

Чтобы избежать накруток в голосовании за лучшего игрока матча было применено ограничение по IP. Таким образом, с одного wifi может быть отдан только один голос.

Уважаемый Олег!

В программе лояльности #ЯиДинамо клуб выставляет различные акции (клубная карта, шарф, шапка, билет). Акции проводятся в режиме аукционов. В каждой акции есть описание аукционов. В каждой акции указывается время окончания АКЦИИ и время окончания АУКЦИОНА (по этой акции).

Например:

• время окончания аукциона (до окончания аукциона) – 5 часов 10 минут 10 секунд (отсчет времени)

• окончание акции – 17.07.2020 19:00

В правилах проведения аукциона мы четко прописываем, что:

Акция проводится в режиме аукциона!

Время окончания аукциона 10:00 (примечания – см. п. 9 правил аукциона)

Основные правила проведения аукционов #ЯиДинамо:

1. Торги начинаются с начальной цены.

2. Количество победителей аукциона указывается при его проведении. Если заявлено два и более победителей, то побеждают два или более участника с максимальными ставками. Минимальная и максимальная ставка двух или более кандидатов на победу в аукционе отображается в соответствующей графе аукциона.

3. В ходе торгов участники вправе делать ставки без ограничении шага.

4. Участники не вправе отзывать свои ставки.

5. В аукционе с одним победителем ставка принимается больше текущей.

6. При проведении аукциона с двумя или более победителями принимается любая ставка, выше минимальной. Максимальная ставка приведена справочно.

7. При проведении аукциона с двумя или более победителями в случае равенства ставок за баллы, выигрывает ставка, сделанная первой.

8. После окончания торгов аукцион переходит в разряд закрытых. Специалист центра поддержки болельщиков и владельцев абонементов после завершения торгов, выходит на связь с победителями по номеру телефона, указанному в личном кабинете сайта.

9. В случае, если за 10 минут до наступления времени окончания аукциона, одним из участников была сделана ставка, всем участникам предоставляется право сделать ставку, равной не менее шага электронного аукциона, в течение 10 минут после времени окончания аукциона, т.е. аукцион продлевается на 10 минут. Если в этот период времени была сделана ставка, то аукцион продлевается еще на 10 минут. Далее время окончания аукциона изменяется.

Уважаемая Алена!

На данный момент неизвестен календарь матчей сезона, а также формат их проведения. Клуб ждет информацию от КХЛ, чтобы сформулировать свою билетную программу на предстоящий сезон.

Как только появится информация, мы сразу же сообщим ее болельщикам! Спасибо, что Вы поддерживаете наш клуб!

P.S. Мы тоже очень соскучились по крутой атмосфере на «Минск-Арене» и по эмоциям, которые нам дарит «Динамо» ;)

Добрый день! Если места, на которые вы хотите пересесть, не заняты другими владельцами абонементов, то, скорее всего, мы сможем решить ваш вопрос в индивидуальном порядке. Позвоните, пожалуйста, в центр поддержки болельщиков и изложите свою просьбу. Телефон: + 375 29 366 22 82 (пн.-пт. 10:00 - 17:00) 

Вы можете воспользоваться системой #ЯиДинамо или заказать эти услуги в любом фан-шопе «Динамо».

Не позднее, чем за два дня до проведения матча, на котором вы хотите поздравить кого-нибудь либо сделать предложение руки и сердца, позвоните по телефону +375 17 279-09-65 или зайдите в любой фан-шоп «Динамо», чтобы заказать услугу. 

Оказанием услуг общественного питания во время домашних матчей ХК «Динамо-Минск» занимается МКСК «Минск-Арена». Вопросы, которые касаются данной сферы, адресуйте сюда http://www.minskarena.by/node/19.

Детям, чем рост не превышает 110 см, разрешен безбилетный проход в сопровождении взрослого при наличии билета, комплексного билета или абонемента у последнего. Более подробно по теме правил прохода на арену можно почитать здесь.

Все, что касается правил поведения болельщиков на матчах, то есть исчерпывающая информация по данной теме содержится здесь.

Пропускной режим на культурно-массовые мероприятия, которые посещает три и более тысяч человек, согласно законодательству Республики Беларусь осуществляется сотрудниками ОМОН МВД. В связи с тем, что домашние матчи ХК «Динамо-Минск» посещает до 15 000 болельщиков, досмотр каждого на входе требует определенного времени. Поэтому просим вас приезжать на матчи заранее и обращаем внимание, что на арену в день матча можно попасть уже за два часа до начала игры. Со своей стороны клуб постоянно прилагает максимальные усилия, чтобы облегчить болельщикам доступ на арену.