Право на бесплатное посещение матчей имеют:

  • дети до 6 лет (без предоставления отдельного места) в сопровождении взрослого, у которого есть билет или абонемент;
  • лица с ограниченными возможностями с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пользующиеся при передвижении креслом-коляской, в компании одного сопровождающего (проход на матчи осуществляется через 5 служебный вход).
Правила посещения матчей в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки:

  • Действуют регламентированные КХЛ и местным законодательством ограничения, связанные с требованиями по профилактике вирусных заболеваний (в сезоне 2021/22 нижние два ряда у льда по периметру арены закрыты для продажи);
  • Зрители, находясь на трибунах, должны соблюдать респираторный этикет и постоянно носить маску либо респиратор. Контролируют соблюдение этих правил стюарды и администраторы, которые при несоблюдении данных требований вправе попросить зрителей покинуть арену.
Правила посещения матчей ЗАО «Хоккейный клуб «Динамо-Минск»:

  • Основанием для посещения матча является билет, комплексный билет или абонемент, приобретенный в установленном клубом порядке;
  • В целях обеспечения безопасности при проведении матчей зрители обязуются проходить спецконтроль (досмотр) при входе в спортсооружение;
  • При посещении матчей зрители обязуются соблюдать в полном объеме правила поведения в спортсооружении, утвержденные Континентальной хоккейной лигой (размещены ниже);
  • Зрители, не соблюдающие правила, не допускаются в спортсооружение или выдворяются за его пределы без возмещения стоимости билета;
  • Нарушение правил зрителем является основанием для отказа в доступе на другие матчи, проводимые клубом.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СПОРТСООРУЖЕНИИ

(для хоккейных Матчей КХЛ и МХЛ)

Настоящие Правила поведения в Спортсооружении (далее – Правила) определяют нормы поведения Зрителей в Спортсооружении при посещении хоккейных Матчей, проводимых на территории Российской Федерации и территории иностранных государств, где проводится «домашний» Матч Иностранного Клуба.

1. Общие положения

1.1. Зрителями признаются граждане, прибывшие в Спортсооружение, при наличии входного Билета, Абонемента, приглашения, других документов установленного образца, и не связанные с организацией и обеспечением проведения Матча.

1.2. Организатор Матча в целях обеспечения безопасности отдельных категорий Зрителей может вводить особые условия посещения Матча для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении администрации Спортсооружения, правоохранительных органов, Зрителей до начала реализации входных Билетов.

1.3. Вход в Спортсооружение подразумевает принятие и добровольное исполнение Зрителями данных Правил, действующих в течение всего времени их нахождения в Спортсооружении.

1.4. Контроль за соблюдением Правил возлагается на организатора Матча, соорганизатора Матча, сотрудников правоохранительных органов, пожарного надзора, а также служб Спортсооружения, привлекаемых для обеспечения контрольно-пропускного режима, рассадки Зрителей и охраны общественного порядка (службы безопасности, частные охранные предприятия, контролеры-распорядители, администраторы, волонтеры и др.).

1.5. Зрители, не соблюдающие Правила, а также лица, в отношении которых в соответствии с законодательством вступило в законную силу постановление суда об административном запрете на посещение мест проведения соревнований в дни их проведения, не допускаются в Спортсооружение или выдворяются за его пределы без возмещения стоимости входного Билета, а в случаях совершения ими противоправных действий привлекаются к административной или уголовной ответственности.

1.6. Организатор, соорганизатор Матча вправе проводить фото-, видеосъемку Зрителей с целью предупреждения противоправной деятельности.

1.7. Нарушение настоящих Правил Зрителем является для организатора Матча, соорганизатора Матча и администрации Спортсооружения основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в Спортсооружение во время проведения других хоккейных Матчей.

1.8. Посещая Матч, Зритель осознает риск вылета шайбы за ограждения ледовой площадки и обязуется не предъявлять Клубу, проводящему «домашний» Матч, а также организаторам Чемпионата претензии, связанные с таким вылетом шайбы.

1.9. Зрители дают согласие организаторам Чемпионата и клубам-участникам Матча на использование их изображения в составе фото- и видеоматериалов, полученных во время посещения Зрителями Матча, ,любым непротиворечащим закону способом, а также передачу таких изображений спонсорам (партнерам, рекламодателям) Лиги и Клуба-«хозяина» Матча для использования в коммерческих целях.

2. Зрители имеют право:

2.1. При наличии входных Билетов, Абонементов, приглашений, других документов установленного образца входить в Спортсооружение до и во время Матча. Время начала прохода в Спортсооружение определяется совместным решением организатора Матча, администрации Спортсооружения и правоохранительных органов. Количество проходов Зрителя в Спортсооружение во время одного Матча при наличии входного Билета, Абонемента, других видов документов определяется администрацией Спортсооружения.

2.2. Пользоваться всеми услугами, предоставляемыми организаторами Матча, соорганизаторами Матча и администрацией Спортсооружения.

2.3. Приносить на трибуны Спортсооружения и использовать:

  • табачные изделия и зажигалки при условии их использования только в специально отведенных для курения зонах;
  • атрибутику, официально реализуемую Клубами в Спортсооружениях.

2.4. Представителям объединений Болельщиков в целях поддержки команды на «Фанатском» и на «Гостевом» секторах при назначении ответственных из числа Болельщиков за каждую единицу нижеуказанных средств поддержки разрешен пронос и использование:

  • барабанов с одной мембраной, с открытым дном, диаметром до 60 см и высотой до 40 см, со штатными палочками;
  • баннеров различных конфигураций, при условии, что они будут размещены на трибунах таким образом, что не будут мешать просмотру Матча другими Зрителями. Их размещение в Спортсооружении определяется лицом Клуба — организатора Матча, ответственным за безопасность, по согласованию с администрацией Спортсооружения, руководителем штаба правоохранительных органов на Матче и представителем МЧС. Баннеры должны быть изготовлены из невоспламеняющихся материалов (быть пропитаны специальными составами), снабжены соответствующими сертификатами противопожарной безопасности. Содержание баннеров должно быть направлено только на поддержку своего Клуба, не содержать оскорбительных, нецензурных, провокационных, дискредитирующих текстов, слов, символов, изображений;
  • флагов на пластиковом пустотелом древке. Длина древка не может превышать 1,5 м. Флаги должны быть изготовлены из невоспламеняющихся материалов (быть пропитаны специальными составами), иметь соответствующие сертификаты противопожарной безопасности. Использование таких флагов разрешено на «Гостевом» и «Фанатском» секторах. Содержание изображений на флагах должно быть направлено только на поддержку своего Клуба, не содержать оскорбительных, нецензурных, провокационных, дискредитирующих текстов, слов, символов, изображений;
  • иных средств поддержки команды. Использование иных средств поддержки может быть разрешено совместным решением организатора, администрации Спортсооружения и руководства штаба правоохранительных органов.

Средства поддержки, содержащие слова и выражения на государственных языках республик Российской Федерации, государственных языках стран, Клубы которых принимают участие в Чемпионате, должны иметь заверенный Клубом перевод.
Средства поддержки, содержащие слова и выражения на иностранном языке, должны иметь нотариально заверенный перевод.
Средства поддержки, содержащие аббревиатуры и сочетания цифр, должны иметь письменное разъяснение значения аббревиатур и сочетаний цифр, заверенное Клубом.
Владельцы вышеуказанной атрибутики за 1,5 часа до начала Матча обязаны предъявлять ее на предмет соответствия требованиям представителям организатора Матча, соорганизатора Матча, администрации Спортсооружения и штаба правоохранительных органов, МЧС.
В случае нарушения Болельщиками настоящих Правил может быть принято решение о запрете использования на хоккейных Матчах вышеперечисленных средств поддержки.

2.5. Проводить без аккредитации любительскую фото-, видеосъемку с использованием фототехники с длиной объектива не более 20 см без дополнительного оборудования — штативов и др. (если их использование не запрещено организатором Матча, о чем должна быть сделана соответствующая запись на входном Билете, Абонементе или приглашении).

3. Зрители обязаны:

3.1. Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим, входные Билеты, Абонементы, приглашения, другие документы, дающие право прохода в Спортсооружение, а также пропуска на въезд автотранспорта на прилегающую территорию.

3.2. В целях обеспечения безопасности и воспрепятствованию проноса запрещенных предметов при входе в Спортсооружение, а в некоторых случаях при входе на прилегающую огороженную территорию, проходить спецконтроль (личный осмотр) и предоставлять для осмотра личные вещи.

3.3. Занимать места на трибунах согласно входным Билетам, Абонементам и приглашениям.

3.4. Выполнять законные распоряжения организатора Матча, соорганизатора Матча, администрации Спортсооружения, сотрудников правоохранительных органов и пожарного надзора, соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.

3.5. Незамедлительно сообщать администрации Спортсооружения и сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся правонарушениях, других угрозах безопасности.

3.6. Бережно относиться к имуществу Спортсооружения, соблюдать чистоту.

3.7. В случае причинения вреда личности или имуществу гражданина, а также вреда, причиненного имуществу юридического лица, в том числе организатора, соорганизатора «домашнего» Матча, возместить данный вред в полном объеме, в порядке, предусмотренном законом, не исключая удовлетворения им (Зрителем) обратного требования (регресса) от лица, первоначально возместившего причиненный вред.

3.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения и уважения к символам государства во время звучания перед Матчем Государственного гимна Российской Федерации, гимнов республик Российской Федерации, гимнов иностранных государств.

4. Зрителям запрещается:

4.1. Находиться в Спортсооружении в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

4.2. Проносить в Спортсооружение, использовать, приводить в действие:

  • спиртные напитки;
  • любого вида оружие и боеприпасы;
  • колющие или режущие предметы;
  • дымовые шашки;
  • файеры;
  • сигнальные ракеты;
  • петарды;
  • пиротехнику;
  • иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению и иным негативным последствиям;
  • устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки и др.);
  • огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества;
  • легковоспламеняющиеся, пожароопасные материалы и предметы;
  • красящие вещества;
  • наркотические средства;
  • радиоактивные материалы;
  • газовые баллончики нервно-паралитического и слезоточивого воздействия;
  • лазерные устройства;
  • другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия;
  • жестяные банки, стеклянную, пластиковую посуду, бутылки и емкости;
  • громоздкие предметы (любые объекты, размеры которых по длине, ширине и высоте превышают 40 × 40 × 20 см);
  • предметы, размеры которых по длине, ширине и высоте не превышают 40 × 40 × 20 см, но при этом, по мнению соорганизатора Матча, могут представлять угрозу безопасности участников Матча или Зрителей либо препятствовать нормальному проведению Матча;
  • средства звукоусиления;
  • дудки, свистки любого размера, изготовленные из любых материалов;
  • трещотки, изготовленные из любых материалов;
  • радиостанции;
  • пропагандистские материалы экстремистского характера или содержащие нацистскую атрибутику или символику, атрибутику или символику экстремистских организаций.

4.3. Курить, использовать электронные сигареты и иные устройства для курения с имитацией дыма в местах, где это запрещено администрацией Спортсооружения.

4.4. Разжигать огонь.

4.5. Бросать предметы (вещества) на трибуны, ледовое поле и пространство вокруг него, а также целенаправленно в Зрителей, Хоккеистов, Тренеров, Судей, представителей Клубов, Спортсооружения, сотрудников правоохранительных органов, официальных лиц организатора соревнований или использовать предметы (вещества), использование которых намеренно или непреднамеренно может привести к попаданию предметов (веществ) или их частей в вышеуказанные места или в вышеуказанных лиц. Исключение составляют случаи выброса Болельщиками на ледовую площадку бейсболок, если в ходе одного Матча Чемпионата игрок какой-либо из играющих команд забрасывает 3 (хет-трик) или более шайб в ворота противника. Выбрасывание на лед бейсболок при таких обстоятельствах является следованием мировой хоккейной традиции, опасности для участников Матча не представляет.

4.6. Носить и выставлять напоказ, а также использовать знаки, атрибутику и иную символику фашистского и расистского характера, а также использовать знаки, атрибутику и символику, сходную с ними до степени смешения; публично демонстрировать атрибутику или символику экстремистских организаций.

4.7. Использовать слова и выражения, а также жестикуляцию фашистского и расистского характера.

4.8. Использовать нецензурные, оскорбительные, дискредитирующие слова и выражения, а также жестикуляцию.

4.9. Использовать атрибутику, баннеры, скандирование, выкрики, жестикуляцию, возбуждающие социальную, расовую, религиозную, национальную и межгосударственную ненависть, а также социальное, расовое, религиозное, национальное и межгосударственное превосходство.

4.10. Оскорблять других лиц, в том числе с использованием средств поддержки и атрибутики, и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию человека или группы лиц, юридического лица.

4.11. Использовать элементы одежды, иные предметы и методы с целью скрытия лица.

4.12. Нарушать общественную мораль и нормы поведения путем обнажения частей тела во время нахождения в Спортсооружении.

4.13. Вести себя провокационно, угрожающе в отношении Зрителей и участников Матча, создавать угрозу жизни и безопасности себе, другим лицам или подвергать опасности кого бы то ни было, каким бы то ни было образом.

4.14. Выходить за ограждения к ледовому полю и на него, появляться в раздевалках команд, Судей, Пресс-центрах и других служебных помещениях.

4.15. Проникать на участки территории, прилегающие к Спортсооружению, доступ в которые ограничен организатором Матча или собственником Спортсооружения, и в зоны Спортсооружения, не обозначенные на входном Билете или в документе, его заменяющем, доступ в которые ограничен организатором Матча или собственником Спортсооружения (ледовая площадка и технические зоны вокруг борта, зоны работы представителей СМИ, зоны для почетных гостей, технические помещения и пр.).

4.16. Находиться во время проведения Матча в проходах, на лестницах, создавать помехи передвижению участников и Зрителей, вставать на кресла, прыгать, устраивать имитацию противоправных действий, находясь на трибунах, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, мачты, несущие конструкции, наносить вред имуществу Спортсооружения и Зрителей.

4.17. Проносить в здания МКСК "Минск-Арена", а также на трибуны напитки и продукты питания (независимо от упаковки).

4.18. Приходить в Спортсооружение с животными.

4.19. Проводить любые политические и несогласованные с Лигой рекламные акции.

4.20. Проводить публичные акции, не согласованные с организатором Матча.

4.21. Осуществлять торговлю, распространять любым способом продукцию рекламного, сувенирного, политического, религиозного и расистского характера (включая плакаты, листовки, буклеты).

4.22. Осуществлять спекулятивную торговлю с рук входными Билетами на Матч.

4.23. Оставлять малолетних посетителей без присмотра.


ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Приобретенные зрителями билеты могут быть ими возвращены только в случае отмены мероприятия, замены его другим, переноса времени проведения (иные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке по заявлению, написанному на имя генерального директора Клуба).

Процедура возврата проходит следующим образом: необходимо написать заявление на возврат и отправить скан или фото заявления и билета на почту центра поддержки болельщиков: users@hcdinamo.by. Клуб обрабатывает заявления и направляет их билетному оператору Тикетпро, сотрудники которого связываются с каждым болельщиком и осуществляют возврат денежных средств в той форме, в которой был оплачен билет (наличные/банковская карта).

Заявления на возврат денежных средств за несостоявшиеся матчи принимаются в сроки не позднее 14 дней с даты несостоявшегося мероприятия.

В случае переноса времени начала матча или замены его другим заявления на возврат принимаются не позднее, чем за 1 день до первоначальной даты мероприятия.

Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме за вычетом сервисного сбора.


Регистрация

Динамо-Минск
У вас уже есть аккаунт? Войти
Авторизация
Восстановление пароля
Впервые на нашем сайте?Пройти регистрацию